徽商银行徽常有财改进之后仍有问题:APP启动慢 微信银行掉队

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徽商银行徽常有财改进之后仍有问题:APP启动慢 微信银行掉队

第15期

2018年06月15日07:24我有话说(0人参与)
导读

与去年相比,徽商银行直销银行徽常有财APP改进了一些不足之处,产品也比较丰富且收益可观,但APP启动时间较长、不支持在线销户,也是用户两大痛处。 此外,多端融合水平一般,没赶上同业步伐。

测评星级:

  2018年3月,金百利在线手机版财经正式启动“2018直销银行评测”,此次评测范围涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行;金百利在线手机版财经还将以本次评测为基础,评选中国直销银行前十强,并在2018中国银行业发展论坛上颁奖表彰!  

  金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度,52余项细分指标对徽商银行“徽常有财”APP进行全扫描,最终给予4星评级(最高评级5星)。

评测报告

  徽商银行“徽常有财“APP评测分析:

  与去年相比,徽商银行直销银行徽常有财APP改进了一些不足之处,产品也比较丰富且收益可观,但APP启动时间较长、不支持在线销户,也是用户两大痛处。 此外,多端融合水平一般,没赶上同业步伐。

  用户体验: 改进了一些不足之处,但仍不支持在线销户

  徽商银行徽常有财APP可以在手机应用商店模糊搜索获得下载,也可以在徽商银行官方微信号通过留言获得下载,但徽商银行PC官网没有直销银行下载入口。不过,徽商银行直销银行有PC官网和官方微信号。与去年相比,下载渠道丰富了很多。

  APP界面友好,下边栏有“首页”“产品”“发现”及“我的”4大板块。不过,APP整体流畅度一般,个别手机存在卡顿情况。

  APP注册开户流程较为清晰,绑定银行卡时明示了支持银行列表和限额。技术上,APP支持拍照读取身份证信息,也有人脸认证,但不支持拍照读取银行卡信息。

  登录方面,APP可以记住用户名,也支持手势密码等快捷登录,但异常登录不会增加图片验证码,登录之后也没有安全提示。APP支持找回/在线更改登录密码,也支持在线修改交易密码。

  在资金体验方面,APP可以实现资金顺利转入和转出,账户变动也有短信提醒。不得不提是,部分不在支持开户列表的银行卡也可以完成开户,但第一次资金转入金额需大于1万元,以验证此卡为一类户。

  在变更体验方面,APP支持在线变更绑定银行卡和注册手机号码,变更提示比较清晰。不过,与去年评测一样,徽商银行徽常有财仍不支持在线销户。

  在互动体验方面, APP有电话客服且可以直拨(去年评测室无法直拨),常见问题比较详尽,意见反馈通道也可以使用,但没有在线客服和新手指南。

  总体而言,徽商银行徽常有财APP改进了去年评测时发现的一些不足之处,注册开户流程清晰,但仍不支持在线销户,流畅度也一般。此外,部分直销银行已经上线了在线客服,仍有改进提升空间。

  产品功能:产品丰富且收益可观,贷款、生活服务仍可提升

  徽商银行徽常有财APP产品设置较为清晰,分为“产品”和“发现”2大板块。其中,产品板块包含活期投资“聚宝盆”、中短投资“摇钱树”、智能储蓄“存钱罐”、资金归集“存工资”、贷款产品“钱袋子”等多款产品。

  活期投资“聚宝盆”有3款宝宝类产品,最高7日年化收益4.45%左右,比较有竞争力;此外,“好基汇”有常见的基金超市和智能投顾产品“天机智投”,较与特色。

  中短投资“摇钱树”包含固收和T+N产品,主要保险公司的养老保障产品;预年化收益率在5-5.6%之间。此外,“汇理财”上线了银行理财产品,“有财金”是一款黄金ETF产品,10元起投。

  存款功能方面,徽常有财上线了一款智能存款产品“存钱罐”,起存金额50元,而且提供收益测算功能,此外,还有资金归集的特色产品,并且分别对应着银行存款和宝类产品。贷款方面,上线了一款产品“钱袋子”,接入信保网贷业务,必须在信保网贷注册申请。

  生活服务功能上,徽常有财APP没有上线常见的手机充值、生活缴费等功能,但开发了 “享花”购物商城,号称每天“1”元钱,商城产品丰富,且有徽商银行贷款支持。

  综合来看,“徽常有财”APP产品丰富且收益可观,上线了智能投顾产品,且部分产品较有特色,但比较遗憾的是在线贷款、常见生活服务仍有不小提升空间。

  技术安全:启动时间有点长,安全系数较高

  基础性能方面,金百利在线手机版金融评测室战略合作伙伴CFCA提供的数据显示,“徽商银行直销银行徽常有财”APP 的CPU占用、启动时长和内存占用大于行业均值,电量耗用和流量耗用低于平均值。尤其是,平均启动时长高出行业均值快1倍。

  移动安全方面,金百利在线手机版金融评测室合作方“爱加密”提供的数据显示,“徽商银行直销银行徽常有财”APP安全性能较高,数据安全检测存在1个“中危”检测项。

  发展创新:多端融合水平一般仍可提升

  徽常有财是徽商银行于2015年1月26日推出的创新性互联网金融服务平台,APP在过去一年更新迭代频次高。

  徽商银行直销银行PC官网的功能完善度一般,一是在徽商银行PC官网没有入口,二是徽常有财仅有简单几个产品介绍和下载入口。徽常有财微信公众号表现中规中矩,有直销银行入口,可以注册,可以查看几个产品介绍,APP多端融合水平一般。不过,徽商有财APP营销获客策略较丰富,APP产品和体验创新发展也不错。

  (测试版本为2.5.8,技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供,评测截止日期2018年5月25日)

备注说明

  备注说明:

  2018直销银行评测标准是金融评测室,根据直销银行发展新形势,广泛征求各大商业银行负责人、专家学者意见,经过反复推敲而制定的,力求客观、公正和公平。

  评测结果按照星级公示,百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测三轮;技术安全评测由CFCA、爱加密等提供,相关数据仅供参考。

  联系方式:money@staff.ageofengage.com;82628888-6252

徽商银行
徽商银行于2005年12月28日正式成立,总部设在合肥,由安徽省内6家城市商业银行和7家城市信用社联合重组设立。