桂林银行直销银行APP资金进出有限制 跟不上同业脚步

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桂林银行直销银行APP资金进出有限制 跟不上同业脚步

第14期

2018年06月14日07:30我有话说(0人参与)
导读

桂银银行直销银行APP注册开户流程较清晰,但操作流畅度一般,不支持在线销户,资金转入门槛高,资金转出T+1,远不如同业。此外,APP部分操作提示不清晰,着实让用户有些郁闷;定期产品基本售罄,贷款、生活服务匮乏,也是较大缺憾。

测评星级:

  2018年3月,金百利在线手机版财经正式启动“2018直销银行评测”,此次评测范围涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行;金百利在线手机版财经还将以本次评测为基础,评选中国直销银行前十强,并在2018中国银行业发展论坛上颁奖表彰!  

  金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度,52余项细分指标对桂林银行直销银行APP进行全扫描,最终给予3星评级(最高评级5星)。

评测报告

  桂林银行直销银行评测分析:

  桂银银行直销银行APP注册开户流程较清晰,但操作流畅度一般,不支持在线销户,资金转入门槛高,资金转出T+1,远不如同业。此外,APP部分操作提示不清晰,着实让用户有些郁闷;定期产品基本售罄,贷款、生活服务匮乏,也是较大缺憾。

  用户体验: 资金转入门槛高,部分操作提示不清晰

  金百利在线手机版金融评测室发现,桂银直销可以通过应用商店模糊搜索下载,也可以在PC官网和桂林银行官方微信找到下载入口。

  桂银直销APP界面友好,下边栏有“首页”“财富”“生活”及“我的”四大板块。APP整体流畅度一般,部分手机运行速度慢,部分手机UI界面崩溃。

  APP注册开户流程指示较为清晰,绑卡时明示了支持银行列表和限额。技术上,APP支持拍照读取身份证信息,但不支持拍照读取银行卡信息。

  登录体验方面,桂银直销APP可以记住用户名,也支持手势密码登录,但登录异常不增加图片验证码,登录后也没有安全提示。此外,APP支持在线找回/更改登录密码,也支持在线修改交易密码。

  在资金体验方面,桂银直销APP支持绑定卡快捷转入,但转入金额最低1000元,这在同业中算是很高的资金门槛。此外,资金转出至少需要等到下一个工作日,且单笔限额五万(含),单日最高一百万。虽然提现至桂林银行卡不受限,但这不是直销银行应有之义。不过,账户资金变动有短信提醒。

  在变更体验方面,APP支持在线更改手机号,也支持变更绑定银行卡,但是变更提示不清晰。流程上,必须先解除绑定卡24小时之后才能重新绑定新卡,但是这个关键信息却是在最后一步才提示,用户解除旧卡了、添加新卡最后点确定时才跳出提示,告诉你不能绑,着实让人郁闷。值得注意的是,APP依然不支持在线销户。

  在互动体验方面,桂银直销APP有电话客服和常见问题,但没有在线客服和新手指南。

  总体而言,桂银直销APP注册开户流程较清晰,操作流畅度一般,也不支持在线销户。此外,资金转入门槛高,转出T+1,不如其他同业方便。特别是,部分操作提示不清晰,着实让用户有些郁闷。

  产品功能:贷款、生活服务缺失,定期产品基本售罄

  桂银直销APP产品设置较为清晰,分为财富和生活两大板块。其中,财富板块又分为活期、定期。

  活期主要是宝类余额理财产品“桂宝宝2.0”,起投金额均为1元,近7日年化收益率较高;定期产品“桂银e融”是一款P2P产品,多批产品已售罄。此外,APP上线了不少保险产品。

  在存贷款方面,APP既没有上线存款产品,也没有上线贷款产品,远远落落与同业水平;生活服务方面,桂银直销APP目前只有手机充值、流量充值服务。

  总体而言,桂银直销APP宝宝产品收益不错,保险产品也较丰富,但定期产品基本售罄,贷款、生活服务匮乏,落后于同业水平。

  技术安全:性能指标一般,安全系数较优

  基础性能方面,金百利在线手机版金融评测室战略合作伙伴CFCA提供的数据显示,桂银直销APP 的CPU占用、启动时长和内存占用大于均值,电量耗用和流量耗用低于平均值。

  移动安全方面,金百利在线手机版金融评测室合作方“爱加密”提供的数据显示,桂银直销安全性能较高,但数据安全检测和验证码机制安全检测各存在1个“低危”检测项。

  发展创新:

  桂银直销于2015年7月上线,是桂林银行打造的投融资产品销售平台,据查询APP在2017年更新较为频繁。

  桂银直销PC官网建设比较完善,可以开户登录,购买产品等,但部分浏览器不能打开;桂林银行官方微信号有“桂银直销”微信银行入口,可以登录、购买产品等,但部分功能仍在建设中,部分页面也不够美观。整体来看,桂林银行直销银行多端融合发展较不错,但营销获客,产品战略一般。

  (测试版本为2.1.0,技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供,评测截止日期2018年5月25日)

备注说明

  备注说明:

  2018直销银行评测标准是金融评测室,根据直销银行发展新形势,广泛征求各大商业银行负责人、专家学者意见,经过反复推敲而制定的,力求客观、公正和公平。

  评测结果按照星级公示,百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测三轮;技术安全评测由CFCA、爱加密等提供,相关数据仅供参考。

  联系方式:money@staff.ageofengage.com;82628888-6252

桂林银行
桂林银行成立于1997年3月,是由桂林市财政、地方优势企业和城镇居民等众多股东共同发起投立的一家具有独立法人资格联合发起设立的新型股份制商业银行。