威海银行直销银行APP开户成功不容易 启动速度慢太多

0

威海银行直销银行APP开户成功不容易 启动速度慢太多

第12期

2018年06月12日07:00我有话说(0人参与)
导读

威海银行直销银行APP主界面友好,注册开户流程一般,尤其是支持开户列表更新不及时,部分用户卡在了第一关。此外,APP启动时长远高于行业均值,部分操作反应较慢。APP不支持在线销户,多端融合发展水平落后,也不尽人意。

测评星级:

  2018年3月,金百利在线手机版财经正式启动“2018直销银行评测”,此次评测范围涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行;金百利在线手机版财经还将以本次评测为基础,评选中国直销银行前十强,并在2018中国银行业发展论坛上颁奖表彰!  

  金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度,52余项细分指标对威海银行直销银行APP进行全扫描,最终给予3星评级(最高评级5星)。

评测报告

评测分析评测分析

  威海银行直销银行评测分析:

  威海银行直销银行APP主界面友好,注册开户流程一般,尤其是支持开户列表更新不及时,部分用户卡在了第一关。此外,APP启动时长远高于行业均值,部分操作反应较慢。APP不支持在线销户,多端融合发展水平落后,也不尽人意。

  用户体验:部分用户卡在第一关,也不支持在线销户

  威海银行直销银行APP可以在手机应用商店进行模糊搜索下载,也可以通过威海银行官网直销银行入口扫描二维码下载,但在威海银行微信公众号上无法获得下载渠道。

  APP主界面友好,底边栏设有“推荐”“财富”“生活”及“账户”四个板块。 APP整体流畅度一般,部分操作反应较慢。

  APP注册开户流程清晰,在绑定银行卡环节明确提供了开户银行列表及具体限额。值得注意的是,列表更新不及时,部分评测人员发现不少银行卡无法完成开户操作。技术上,APP支持拍照读取身份证,但自动识别功能依旧较差,聚焦困难容易出错,也不支持拍照识别银行卡。

  登录方面,威海银行直销银行APP可以记住用户名,也支持手势/指纹/刷脸快捷登录,但APP登录后无安全提示。此外,APP支持找回和在线更改登录密码,也可以在线修改交易密码。

  资金体验方面,APP资金能够顺利转入转出,但必须先通过绑定卡的网银或手机银行向电子账户转入任意金额进行激活。此外,账户资金变动有短信提醒。

  变更体验方面,APP支持在线变更绑定银行卡和注册手机号码,变更提示较清晰。值得注意的是,APP依然不支持在线销户。

  与用户互动方面,威海银行直销银行APP提供电话客服服务,但入口比较难找,在“个人中心→关于我们”选项中。此外,APP没有提供在线客服与新手指南,但在“个人中心→帮助中心”中有常见问题列表、“我要吐槽”留言板和问题分类选项。

  总体而言,威海银行直销银行APP主界面友好,注册开户流程一般,尤其是支持开户列表更新不及时,部分用户卡在了第一关。此外,APP不支持在线销户,整体流畅度一般,部分操作反应较慢。

  产品功能: 看似丰富的投资产品很多是摆设 

  APP分为“财富”和“生活”两大功能板块, 其中“财富”包括活期、定期、存款和贷款。其中,活期有一款货币基金,1元起购,近7日年化收益率较高;一款平安养老保障管理产品——富盈5号,1000元起购。

  定期产品罗列了17只,包括富盈7号、富盈个人系列和平安橙丰系列,看着挺丰富,但其实只有 “富盈7号”可以购买,其余定期产品均在2017已经结束。

  存贷款方面,APP上线了智能存款产品“随心赢”, 1000元起投,靠档计息。值得一提的是,另一款产品“快乐存”虽在主界面上,但并没有开放使用。贷款方面,APP上线了 “房易贷”,这是一款住房抵押贷款产品,最高额度500万,但此项贷款业务仅针对小微企业,额度超过50万必须去银行柜面。

  生活板块,APP上线了手机充值、加油卡充值、搜周边查找加油站等,但没有常见的生活缴费服务。除此之外,APP上线车估值、房估值服务等,生活场景相对丰富。

  总体而言,威海银行直销银行APP存贷款功能完善,但投资理财产品看似丰富,但其实仅有一款货基、二款平安养老保障管理产品,仍有待提高。

  技术安全:启动时长远高于行业均值,安全系数较高

  基础性能方面,金百利在线手机版金融评测室战略合作伙伴CFCA提供的数据显示,“威海银行直销银行”APP 的CPU占用、启动时长、内存占用和电量耗用大于行业均值,流量耗用低于平均值。尤其是,APP平均启动时长3.13s,超过行业均值2倍。

  移动安全方面,金百利在线手机版金融评测室合作方“爱加密”提供的数据显示,“威海银行直销银行”APP安全性能较高,仅数据安全检测和验证码机制安全存在2个“低危”检测项。 

  发展创新:多端融合发展水平落后

  威海银行直销银行于2016年6月上线,目标是做在线金融服务平台。据金百利在线手机版金融评测室查询,APP在过去一年更新了5次,更新频次一般。

  威海银行直销银行仅在威海银行PC官网电子银行→直销银行有个入口,点开之后仅有相关文字介绍和客户端下载入口。此外,威海银行公众号也没有直销银行相关介绍,有一个认证的威海银行直销银行公众号,但是没有任何内容,更谈不上登录注册、购买产品等功能。整体而言,APP产品策略一般,多端融合发展水平较差,营销获客策略更无特色可言。

  (测试版本为2.2.0,技术安全测试数据由CFCA与爱加密等合作方提供,评测截止日期是2018年5月25日)

备注说明

  备注说明:

  2018直销银行评测标准是金融评测室,根据直销银行发展新形势,广泛征求各大商业银行负责人、专家学者意见,经过反复推敲而制定的,力求客观、公正和公平。

  评测结果按照星级公示,百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测三轮;技术安全评测由CFCA、爱加密等提供,相关数据仅供参考。

  联系方式:money@staff.ageofengage.com;82628888-6252

威海银行
威海市商业银行成立于1997年8月1日,1998年10月8日,山东省高速公路集团有限公司投资2亿元控股。